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Windows
Windows aktivieren
Schritt für Schritt zur Aktivierung Ihrer Windows-Version mit dem Produktschlüssel.
Service Center
Hilfe & Support
Die passende Hilfe finden – ohne lange Umwege.
Anleitungen für Installation und Aktivierung, Lösungen für häufige Fehlercodes und persönliche Unterstützung finden Sie zentral in unserem Service Center.
Wie können wir Ihnen helfen?
Fehlercode, Produkt oder Problem eingeben und direkt in der Wissensdatenbank suchen.
Häufige Hilfethemen
Direkter Einstieg in die Themen, bei denen unsere Kunden am häufigsten Unterstützung benötigen.
Microsoft Office
Office aktivieren
So aktivieren Sie Microsoft Office korrekt und geben Ihren Produktschlüssel ein.
Zustellung
Key nicht erhalten
Sie haben noch keinen Produktschlüssel bekommen? Prüfen Sie die häufigsten Ursachen.
Fehlercodes
Fehler bei der Aktivierung
Produktschlüssel ungültig oder ein Fehlercode wird angezeigt? Finden Sie die passende Lösung.
Persönliche Unterstützung
Keine passende Lösung gefunden? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne persönlich weiter.
Kontaktieren Sie uns
Sie finden keine passende Lösung oder benötigen persönliche Unterstützung? Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter.
Livechat
Zustimmung erforderlich
Für den Livechat ist Ihre Zustimmung zu den funktionalen Diensten erforderlich.
Remote-Service
Persönliche Hilfe,
direkt auf Ihrem PC.
Wenn Installation oder Aktivierung einmal nicht wie erwartet funktioniert, kann unser Serviceteam Sie direkt per Remotehilfe begleiten. Senden Sie uns einfach eine Terminanfrage – wir stimmen den Termin anschließend mit Ihnen ab.
Kostenlos Für unsere Kunden ohne zusätzliche Servicegebühr.
Persönlich begleitet Direkte Unterstützung durch unser Serviceteam.
Kontrollierte Verbindung Die Verbindung wird ausschließlich für den vereinbarten Support genutzt.
So funktioniert der Remoteservice
Von der Terminanfrage bis zur Verbindung sind nur wenige Schritte erforderlich.
Termin anfragen
Wählen Sie Ihren Wunschtermin und senden Sie das Remotehilfe-Formular ab.
App vorbereiten
Laden Sie die Microsoft-App „Remotehilfe“ herunter oder aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
Sicherheitscode eingeben
Zum vereinbarten Termin erhalten Sie einen zeitlich begrenzten Sicherheitscode für die Verbindung.
Unterstützung starten
Nach dem Verbindungsaufbau unterstützt Sie unser Serviceteam direkt bei Ihrem Anliegen.
Für die Verbindung
Microsoft Remotehilfe vorbereiten
Für unseren Remoteservice benötigen Sie die offizielle Microsoft-App „Remotehilfe“. Laden Sie die App am besten bereits vor Ihrem Termin herunter oder prüfen Sie, ob die aktuelle Version installiert ist.
Microsoft Store öffnen
Öffnet den Store im neuen Tab