Omnibus-Richtlinie: Verifizierung von Bewertungen

Ab dem 28. Mai 2022 gilt die Omnibus-Richtlinie. Diese verpflichtet Online-Händler unter anderem dazu, zu erklären, ob sie Kundenbewertungen auf ihre Echtheit überprüfen und wenn ja, wie sie das tun.

Verfizierte Bewertungen und Rezensionen
 

Prüft KEYPROFI.DE die Bewertungen bzw. Rezensionen auf den Produktseiten?

Ja - Unabhängig von der Omnibus-Richtlinie haben wir jede Bewertung und Rezension auch schon vor dem 28.05.2022 stets auf Echtheit geprüft. Unsere Bewertungen stammen von Kunden, die die Produkte tatsächlich bei uns erworben haben. Weitere Richtlinien und Bedingungen zu den Bewertungen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 12 (Informationen über Verhaltenskodizes, denen sich der Verkäufer unterworfen hat).
 

Wie wird die Echtheit der Bewertungen und Rezensionen sichergestellt?

Jeder Besucher unseres Shops kann Bewertungen und Rezensionen einsehen, doch nur angemeldete Kunden können Bewertungen und Rezensionen abgeben. Somit kann unser Serviceteam anhand der Bestellübersicht im Kundenkonto nachvollziehen, ob der Bewerter auch tatsächlich das jeweilige Produkt erworben hat. Die Abgabe ist mit einem Gastkonto nicht möglich, da Gastkonten gem. unseren Datenschutzbedingungen regelmäßig gelöscht werden und somit die rückwirkende wiederholte Verifizierung einer Bewertung nicht gewährleistet werden kann. Jede Bewertung, ob negativ oder positiv, wird sofort nach der Abgabe veröffentlicht und umgehend auf Echtheit geprüft. Bewertungen und Rezensionen, die nicht auf echten Erfahrungen basieren, werden natürlich sofort entfernt. Dies ist nicht als Zensur zu verstehen, denn negative Bewertungen werden nicht willkürlich entfernt, sofern sie nicht gegen die in unseren AGB festgelegten Richtlinien verstoßen.

Sie haben dennoch Bedenken bezüglich der Unvoreingenommenheit bei der Prüfung unserer Bewertungen?
Das ist Ihr gutes Recht! Daher nutzen wir auch unabhängige Plattformen wie Trustami und Trustpilot.