Fehlercode 0xC004C008 bei Windows lösen

Diese Anleitung gilt ausschließlich für die Aktivierung von Windows 10 und Windows 11.

Der Fehlercode 0xC004C008 bedeutet, dass der Microsoft-Aktivierungsserver den eingegebenen Produktschlüssel für diesen Aktivierungsversuch nicht verwenden konnte. Der Fehlercode allein reicht jedoch nicht aus, um die genaue Ursache oder die Gültigkeit des Produktschlüssels abschließend zu beurteilen.

Windows-Aktivierung Installations-ID Microsoft-Aktivierungsportal

Was bedeutet der Fehlercode 0xC004C008?

Windows konnte die Aktivierungsanforderung für die aktuelle Kombination aus Computer, installierter Windows-Edition und Produktschlüssel nicht online abschließen.

Für den nächsten Aktivierungsweg wird häufig die Installations-ID des betroffenen Computers benötigt.

Wichtige Unterscheidung Installations-ID, Produkt-ID und Produktschlüssel sind unterschiedliche Angaben

Die Installations-ID besteht aus mehreren Zahlenblöcken und wird im Windows-Aktivierungsfenster angezeigt. Sie ist nicht mit der Produkt-ID unter „System > Info“ und nicht mit dem 25-stelligen Windows-Produktschlüssel zu verwechseln.

Installations-ID unter Windows anzeigen

Führen Sie diese Schritte auf dem Computer aus, auf dem der Fehlercode angezeigt wird.

Ausführen-Dialog öffnen
Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste und die Taste R.
Telefonische Aktivierung aufrufen
Geben Sie im Fenster „Ausführen“ den folgenden Befehl ein und bestätigen Sie mit Enter oder „OK“:

slui 4
Land oder Region auswählen
Wählen Sie Ihr Land beziehungsweise die nächstgelegene Region aus und gehen Sie zum nächsten Schritt.
Installations-ID ablesen
Windows zeigt nun eine Installations-ID mit mehreren Zahlenblöcken an. Lassen Sie dieses Aktivierungsfenster geöffnet.

Mehrere Computer

Die Installations-ID gehört immer zur konkreten Kombination aus Computer, installierter Windows-Edition und eingegebenem Produktschlüssel. Bei mehreren betroffenen Computern wird daher für jeden Computer eine eigene Installations-ID benötigt.

Aktivierung über das Microsoft-Aktivierungsportal

Öffnen Sie das Microsoft-Aktivierungsportal in einem neuen Browser-Tab. Lassen Sie das Windows-Fenster mit der Installations-ID währenddessen geöffnet.

Microsoft-Aktivierungsportal öffnen

Sicherheitsprüfung abschließen
Führen Sie die im Portal angezeigte CAPTCHA-Prüfung durch.
Am Portal anmelden
Wählen Sie „Mit Anmelden fortfahren“ und melden Sie sich mit einem unterstützten persönlichen Microsoft-Konto oder einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.
Produktaktivierung auswählen
Wählen Sie im Portal „Aktivieren eines Microsoft-Produkts“ und folgen Sie den angezeigten Schritten.
Installations-ID eingeben
Übertragen Sie die Installations-ID aus dem weiterhin geöffneten Windows-Aktivierungsfenster in das Portal.
Bestätigungs-ID übernehmen
Übertragen Sie die vom Portal bereitgestellte Bestätigungs-ID in das Windows-Aktivierungsfenster und schließen Sie die Aktivierung ab.

Unterstützung durch den Keyprofi-Support

Können Sie die Aktivierung über das Microsoft-Aktivierungsportal nicht abschließen, kann der Keyprofi-Support den konkreten Aktivierungsvorgang prüfen.

Übermitteln Sie dafür bitte folgende Angaben:

die vollständige Installations-ID mit allen angezeigten Zahlenblöcken
Ihre Bestellnummer
die installierte Windows-Version und Edition, beispielsweise Windows 11 Pro
den vollständigen Fehlercode und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung
einen ungeschnittenen Screenshot der Aktivierungsseite

E-Mail an den Keyprofi-Support

E-Mail an den Support öffnen

Screenshot unbedingt als Anhang hinzufügen

Der Screenshot wird nicht automatisch in die E-Mail eingefügt. Fügen Sie ihn im geöffneten E-Mail-Programm manuell als Anhang hinzu. Der vollständige 25-stellige Produktschlüssel darf darauf nicht sichtbar sein.

Was tun, wenn sich „slui 4“ nicht öffnet?

Öffnen Sie die Aktivierungsseite zunächst direkt über die Windows-Einstellungen.

Windows 11: Einstellungen > System > Aktivierung
Windows 10: Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung

Prüfen Sie dort, ob „Per Telefon aktivieren“ oder eine vergleichbare Aktivierungsoption angeboten wird.

Keine Installations-ID sichtbar

Wird weder über die Aktivierungseinstellungen noch nach Eingabe von slui 4 eine Installations-ID angezeigt, übermitteln Sie dem Keyprofi-Support bitte einen ungeschnittenen Screenshot der Aktivierungsseite, die genaue Windows-Edition und den vollständigen Wortlaut der Fehlermeldung.

Ändern Sie den Produktschlüssel oder die installierte Windows-Edition während der Prüfung nicht eigenständig.

Besondere Windows-10-Editionen Windows 10 Pro for Workstations und Windows 10 Pro EDU

Bei diesen Editionen ist die telefonische Aktivierung beziehungsweise die Verwendung von slui 4 nicht verfügbar. Die Aktivierung muss online erfolgen.

Sicherheitshinweise

Sensible Daten schützen

Übermitteln Sie niemals Passwörter, Zugangsdaten oder vollständige Zahlungsdaten.
Der vollständige 25-stellige Produktschlüssel darf auf Screenshots nicht sichtbar sein.
Die Installations-ID darf für die konkrete Aktivierungsprüfung verwendet und an den Keyprofi-Support übermittelt werden.
Verwenden Sie immer die aktuell auf dem betroffenen Computer angezeigte Installations-ID.

Windows-Aktivierungsstatus prüfen

Nach Abschluss der Aktivierung können Sie den aktuellen Status direkt in Windows kontrollieren.

Windows 11: Einstellungen > System > Aktivierung
Windows 10: Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung

Bei erfolgreicher Aktivierung wird dort angezeigt, dass Windows aktiviert ist. Wird weiterhin ein Fehlercode angezeigt, notieren Sie den vollständigen Code und starten Sie den Computer einmal neu, bevor Sie den Aktivierungsstatus erneut kontrollieren.

Geltungsbereich Diese Anleitung gilt nicht für Microsoft Office

Bei Microsoft Office wird die Installations-ID über den Office-Aktivierungsassistenten erzeugt. Verwenden Sie dafür die separate Keyprofi-Hilfeseite zur Office-Aktivierung.